Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La tutela dei dati personali dei nostri utenti è importante per Luxenesteu.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano luxenesteu.com, effettuano un ordine, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Luxenesteu

Sito web: luxenesteu.com
Email: hello@luxenesteu.com
Telefono: +1 (267) 981-0994
Indirizzo:
516 Orchard Ln
Feasterville Trevose, PA 19053
United States

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

3. Dati personali raccolti

A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
dati tecnici relativi alla navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate e data e ora di accesso.

I dati vengono raccolti direttamente dall'utente oppure automaticamente durante la navigazione, quando previsto dalle tecnologie utilizzate sul sito.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Per ricevere e gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire informazioni relative agli acquisti.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste, gestire problemi relativi agli ordini e fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse, a seconda del caso.

Adempimenti legali

Per rispettare obblighi fiscali, contabili e altri obblighi previsti dalla legge.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per proteggere il sito, prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza delle transazioni.

Base giuridica: legittimo interesse e, ove applicabile, obbligo di legge.

Analisi e miglioramento del sito

Per comprendere l'utilizzo del sito e migliorarne funzionalità, prestazioni e contenuti.

Base giuridica: consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, oppure legittimo interesse per le attività che non richiedono il consenso.

Comunicazioni commerciali

Se fornisci il tuo consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti informazioni relative ai nostri prodotti e servizi.

Base giuridica: consenso.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze e, previo consenso quando richiesto, effettuare attività di analisi o personalizzazione.

Cookie tecnici

Sono necessari per il funzionamento del sito e possono essere utilizzati, ad esempio, per:

navigazione;
gestione del carrello;
autenticazione;
sicurezza;
gestione degli ordini.

Per i cookie strettamente necessari non è normalmente richiesto il consenso dell'utente, fermo restando l'obbligo di fornire le informazioni previste dalla normativa applicabile.

Cookie analitici e di funzionalità

Possono essere utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito, ricordare determinate preferenze e migliorare l'esperienza dell'utente.

Il loro utilizzo avviene secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Cookie di marketing o profilazione

Eventuali cookie o strumenti di tracciamento utilizzati per finalità di profilazione o marketing saranno attivati solo previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla legge.

L'utente può modificare o revocare il proprio consenso attraverso il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti che forniscono servizi essenziali per la gestione del sito e degli ordini, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di hosting e infrastrutture tecnologiche;
fornitori di servizi informatici e di sicurezza;
fornitori di servizi di analisi, quando utilizzati;
consulenti o professionisti, ove necessario;
autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i fornitori che trattano dati personali per nostro conto saranno designati secondo quanto previsto dal GDPR.

7. Trasferimento dei dati al di fuori dello SEE

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In tali casi, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni del GDPR e mediante un meccanismo di trasferimento riconosciuto dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza o, ove necessario, le Clausole Contrattuali Standard.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

I periodi di conservazione possono variare in base alla natura del dato e alla finalità del trattamento, tenendo conto anche degli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.

Quando non sussiste più una necessità legittima di conservare i dati, questi saranno cancellati o resi anonimi, ove tecnicamente possibile.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.

L'accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno effettivamente bisogno per lo svolgimento delle attività autorizzate.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

10. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente ha il diritto di:

ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento in determinate circostanze;
ricevere i propri dati in un formato strutturato e, ove applicabile, richiederne la portabilità;
revocare il consenso precedentemente prestato;
non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o analogamente significativi.

I diritti possono essere esercitati contattandoci tramite:

Email: hello@luxenesteu.com

Risponderemo alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

11. Reclami all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all'autorità di protezione dei dati del Paese in cui risiedi, lavori o ritieni che si sia verificata una violazione.

Per gli utenti in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.

13. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci: